Business 2.0
B2B Online-Monitor
B2B Online-Monitor 2011 (1,2 MB .pdf)
Magazinbeitrag INDUKOM 2011 (1,2 MB .pdf)
B2B Online-Monitor 2010 (1,0 MB .pdf)
Magazinbeitrag INDUKOM 2010 (2,2 MB .pdf)
YouTube-Kanal B2B Online-Monitor
Der B2B Online-Monitor ist eine Umfrage, die Die Firma jährlich gemeinsam mit consultic, einem auf den B2B-Sektor spezialisierten Marktforschungsunternehmen und Unterstützung der INDUKOM als Medienpartner erhebt. Entscheider aus Unternehmen aller Größen und Umsatzbereiche werden zur Nutzung des Internet im Geschäftsalltag sowie zu den Ressourcen, Zielsetzungen und Erfolgen ihrer Online-Kommunikation befragt.
Der B2B Online-Monitor 2011 zeigt eine deutliche Diskrepanz zwischen der persönlichen Nutzung der Online-Kanäle durch die Teilnehmer und dem Einsatz digitaler Kommunikation durch die Unternehmen. Das Internet wird immer noch weit häufiger als Informationsquelle statt als Kommunikationsmedium genutzt. Direkter Abverkauf, Prozessoptimierungen und Kostensenkungen spielen bei Zielen und Umsetzung sogar eine noch geringere Rolle. Hier liegen erhebliche ungenutzte Potenziale.
Dass der Kommunikationsalltag in den Unternehmen sich deutlich von den Themen unterscheidet, die in der Öffentlichkeit diskutiert werden zeigt sich am Beispiel Social Media. Die große Mehrheit der Teilnehmer misst dem Thema eine hohe Bedeutung zu. Diese spiegelt sich in den Aktivitäten und den eingesetzten Budgets aber nicht wider. Es mangelt an der Bereitschaft zum echten Dialog mit den Kunden. Know-how zum effizienten und erfolgreichen Einsatz digitaler Kommunikation steht bei externen, spezialisierten Dienstleistern reichlich zur Verfügung.
Sie haben Interesse an weiterführenden Informationen oder einem persönlichen Termin? Dann freuen sich Marco Fischer oder Christoph Kremers über Ihre Kontaktaufnahme.